WEB遠隔サポートサービス

月額固定の個別契約　ご予算柔軟に対応いたします。

　測定機メーカーのサポートは電話やメールが主体で、画面の状況がなかなか伝わらないため、調査に時間がかかったり、回答の要領を得なかったり。測定機が今止まっているのに、電話の折り返しを待ってそのまま1時間・・・なんて状況ありますよね。

　ヤマショー機械では測定機メーカーが行っていない「測定機PCの遠隔サポートサービス」を行っております。WEB経由での画面共有や遠隔操作サポートの他、専用デバイスを使用したネットワーク接続不要のサポートサービスもあります。

・シフトに合わせてサポートしてほしい
・ダウンタイムを最小化したい
・電話ではメーカーサポートに状況が伝わらない
・メーカーはサポート受付時間が短い
・ちょっとした事でもサービスマンを派遣する話になる
・社内規定でPCのネットワーク接続はできない

そんな状況を解決できます。